Правила за възстановяване на суми

В „Малки Герои" вярваме, че всяко дете заслужава своята магическа история. Затова стоим зад нашите аудиокнижки с пълна гаранция за удовлетворение. Затова всяка аудиокнижка е персонализирана специално с името на вашето дете, създадена само за него.

Отказ от право на връщане: С извършването на поръчката вие потвърждавате, че се съгласявате с незабавното изпълнение на договора и че губите правото си на отказ по чл. 57 от Закона за защита на потребителите, приложимо за дигитално съдържание. Въпреки това, ние доброволно предлагаме пълна гаранция за удовлетворение — вижте по-долу.

Персонализиран дигитален продукт: Всички наши аудиокнижки се изработват по поръчка след получаване на плащането. Поради персонализирания им характер, готовата книжка ще получите в рамките на 72 часа след успешна покупка — изпратена на посочения от вас имейл адрес.

Нашата гаранция за удовлетворение: Въпреки че всяка книжка е направена специално за вашето дете, ние стоим зад качеството на продукта си с пълна гаранция. Ако по каквато и да е причина не сте доволни, ще ви върнем парите изцяло — без въпроси. Запазвате аудиокнижката дори след рефундирането.

Как да поискате рефунд: Свържете се с нас на ray@thatsraysvoice.com в рамките на 30 дни от получаването на книжката, като посочите номера на поръчката. Ще обработим рефунда в рамките на 5 работни дни.